Ограничение на снятие наличных в банкомате: откуда оно и что делать

Если банкомат не выдаёт больше 50 тыс. ₽, чаще всего сработала защита от мошенников. С 1 сентября 2025 года банки обязаны проверять снятие наличных в банкоматах, и если операция похожа на действия под влиянием злоумышленников, банк на 48 часов ограничивает выдачу суммой 50 тыс. ₽ в сутки. Крупную сумму в этот период можно снять в отделении банка.

Коротко

• Банк, который выпустил карту, проверяет каждое снятие наличных в банкомате по признакам, установленным Банком России.
• При совпадении хотя бы с одним признаком банк вводит лимит 50 тыс. ₽ в сутки на 48 часов и сразу сообщает об этом клиенту.
• Признаки связаны с нетипичным поведением: время, сумма, место, способ снятия, свежий кредит, крупный перевод себе, смена телефона.
• В отделении банка в этот период можно снять больше.
• Кроме антимошеннического лимита, у каждой карты есть свои лимиты по тарифу.

Откуда взялся лимит 50 тысяч

Мошенники всё чаще уговаривают людей не переводить деньги, а снять наличные и передать курьеру или положить на «безопасный счёт» через банкомат. Перевод банк может остановить, а с наличными сделать это сложнее. Поэтому с 1 сентября 2025 года банки обязаны проверять и выдачу наличных.

Банк России определил девять признаков, по которым банк оценивает операцию. Если снятие соответствует хотя бы одному из них, банк:

1. немедленно уведомляет клиента способом из договора, обычно СМС или пуш-сообщением;
2. на 48 часов вводит временный лимит на выдачу наличных в банкомате: до 50 тыс. ₽ в сутки;
3. в этот период оставляет возможность снять более крупную сумму в отделении.

Ограничение не означает, что вас в чём-то подозревают. Это пауза, которая даёт время подумать, если кто-то торопит вас со снятием денег.

Какие операции банк считает подозрительными

По данным Банка России, признаки делятся на несколько групп.

Группа признаков	Примеры
Нетипичное поведение	Непривычное время суток, нетипичная сумма, необычное место банкомата
Нетипичный способ снятия	Снятие не с карты, а по QR-коду или с цифровой (виртуальной) карты
Изменение активности телефона	У банка есть сведения, что как минимум за 6 часов до снятия выросло число звонков и СМС с новых номеров, в том числе в мессенджерах
Свежие деньги	Снятие в течение 24 часов после оформления кредита или займа, увеличение лимита на снятие, в том числе по кредитной карте
Крупный перевод себе	Перевод более 200 тыс. ₽ по СБП со своего счёта в другом банке или досрочное закрытие вклада на такую сумму
Изменения в устройстве	Смена номера телефона для входа в онлайн-банк, изменение характеристик телефона, вредоносные программы

Отдельные критерии Банк России установил для снятия денег с токенизированных карт, то есть карт, добавленных в телефон для бесконтактной оплаты.

Типичная ситуация

Вы закрыли вклад в одном банке, перевели 400 000 ₽ по СБП на карту другого банка и в тот же день пошли к банкомату. Второй банк видит крупный перевод себе и сразу снятие. Это совпадает с одним из признаков, поэтому банкомат выдаст не больше 50 000 ₽ в сутки в течение 48 часов. Если деньги нужны сегодня, обратитесь в отделение.

Почему ещё банкомат может не выдать деньги

Лимит по признакам мошенничества не единственная причина. Проверьте и другие варианты.

• Лимит по тарифу карты. У каждой карты есть лимиты на снятие в день и в месяц. Они зависят от банка, вида карты и пакета услуг. Посмотрите их в приложении или в тарифах, иногда лимит можно изменить.
• Лимит самого банкомата. Устройство выдаёт ограниченное число купюр за одну операцию, а в кассетах может не хватить нужных номиналов. Тогда снимите сумму в несколько приёмов или в другом банкомате.
• Чужой банкомат. В банкоматах других банков могут действовать свои ограничения и комиссии.
• Отказ по 115-ФЗ. Если банк считает, что крупное снятие связано с отмыванием денег, он вправе отказать в операции и запросить документы. Порядок описан в статье банк заблокировал счёт по 115-ФЗ.
• Блокировка из-за базы Банка России. Если сведения о вас попали в базу о мошеннических переводах, банк может приостановить карту. Снять ограничения можно через заявление об исключении сведений из базы.
• Арест приставов. Если на счёт наложен арест, снять деньги не получится. Об этом можно узнать в банке и в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП.

Как понять, что случилось именно у вас

1. Посмотрите уведомления от банка. При антимошенническом лимите банк сообщает об ограничении сразу.
2. Проверьте лимиты карты в приложении. Обычно они есть в настройках карты.
3. Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или с официального сайта. Спросите, какое ограничение действует и до какого времени.
4. Если нужна крупная сумма срочно, идите в отделение с паспортом. Сотрудник может спросить о цели снятия: это часть проверки, а не недоверие лично к вам.

Если вас кто-то торопит снять деньги

Самое важное: ограничение срабатывает именно тогда, когда человек может быть под влиянием мошенников. Задайте себе несколько вопросов.

• Вам звонили «из банка», «из Центробанка», «из полиции» или «из ФСБ» и сказали, что деньги в опасности?
• Вас просят снять наличные и передать курьеру или внести на другой счёт через банкомат?
• Вам велят никому не рассказывать и не говорить правду сотруднику банка?
• Вы недавно оформили кредит по чьей-то подсказке?

Если хотя бы на один вопрос ответ «да», остановитесь. Банк России прямо предупреждает: не существует «безопасных» или «специальных» счетов, на которые граждане должны переводить деньги, а сам Банк России не открывает счета и не работает с гражданами. Сотрудники банков и госорганов не просят снимать или переводить деньги. Популярные сценарии разобраны в статьях мошенники звонят от имени банка и мошенники звонят от имени госорганов.

Положите трубку, позвоните близким и в свой банк по официальному номеру. 48 часов ограничения дают для этого достаточно времени.

Пример: как пауза срывает схему с курьером

Нине Ивановне звонит «следователь» и говорит, что мошенники оформили на неё кредит. Чтобы «погасить» его, нужно взять встречный кредит, снять деньги и отдать курьеру. Она оформляет кредит на 300 000 ₽ и через час идёт к банкомату. Банк видит снятие в течение 24 часов после выдачи кредита и вводит лимит: не больше 50 000 ₽ в сутки. Нина Ивановна получает СМС об ограничении, а «следователь» начинает нервничать и требовать срочно ехать в отделение и «ничего не объяснять сотрудникам».

Именно это требование и выдаёт мошенника. Если вы оказались в похожей ситуации, не ходите в отделение по указке звонящего. Позвоните в банк сами и расскажите, что произошло. Если кредит только что выдан, спросите о возможности отказаться от него, пока деньги не потрачены. Порядок действий описан в статье о кредитах, оформленных под влиянием мошенников.

Как спокойно снять крупную сумму

Если вам действительно нужны наличные, например для покупки машины у частного продавца, это можно сделать без нервов.

• Планируйте заранее. Если деньги приходят переводом из другого банка или с закрытого вклада, заложите время на возможное ограничение.
• Закажите сумму в отделении. Крупные суммы в некоторых отделениях выдают по предварительной заявке. Уточните порядок в своём банке.
• Подумайте о безналичном расчёте. Перевод по договору купли-продажи с указанием назначения платежа часто удобнее и безопаснее, чем пачка наличных.
• Сохраните документы о сделке. Договор и расписка пригодятся, если банк запросит пояснения. Как отвечать на такие запросы, описано в статье банк запросил документы по операциям.

Что делать дальше

1. Проверьте уведомления и лимиты карты в приложении банка.
2. Позвоните в банк по официальному номеру и уточните, какое ограничение действует.
3. Если наличные нужны срочно, обратитесь в отделение с паспортом.
4. Если снять деньги вас просил кто-то по телефону, прервите разговор и посоветуйтесь с близкими или с банком.